Diseño de App
La fintech
de grupo IEB
IEB+ es una app desarrollada para que sus usuarios puedan invertir de forma segura y eficiente desde la comodidad de su celular.
Design
Sprint
Emprendimos un proceso de Design Sprint destinado a pensar y analizar cada arista del producto con el objetivo de optimizar sus prestaciones y reducir los riesgos al momento de su lanzamiento. Como punto de partida, junto a directivos de IEB, nos formulamos los interrogantes detallados a continuación.
Preguntas
- ¿Cómo venderle un plan
a un cliente de otro broker? - ¿Somos atractivos?
- ¿Tengo algún producto/servicio
que represente una oportunidad? - ¿Cómo atraer al usuario?
Problema
Abordar nuevo segmento de mercado.
- Falta de automatización de procesos.
- Poca comunicación con el cliente.
- Escasa inclusión.
- Carencia de conocimiento.
- Deficiencia estratégica.
Objetivos
- Ser el broker con mayor tasa de apertura de cuentas.
- Captar clientes de otros brokers.
- Atraer clientes que aún no estén en el mercado.
- Fidelizar al cliente actual.
- Crear comunidad.
- Educar financieramente.
- Rentabilizar cuentas inactivas.
- Lograr que los clientes obtengan elevada rentabilidad.
Solución
propuesta
- Producto 100% digital y único en el segmento.
- App fácil, simple, ágil, inclusiva, intuitiva,
confiable, segura, estable y escalable. - Posibilidad de invertir, informarse y aprender
en un solo lugar. - Oferta de lo mejor para cada segmento.
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